الشروط والأحكام العامة
اعتبارًا من 19 أكتوبر 2026
1. المزود والنطاق
تنطبق هذه الشروط والأحكام على بيع العطور عبر الإنترنت NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar، ألمانيا، للمستهلكين بالمعنى المقصود في المادة 13 BGB. الاتصال: الهاتف +49 163 3090832البريد الإلكتروني info@nocteur.com و نموذج الاتصال. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المزود في بصمة. الاتفاقيات الفردية لها الأسبقية.
2. النظام وإبرام العقد
عرض المنتج ليس عرض عقد ملزم. زر الشراء يؤدي إلى Shopify-متجر. أثناء عملية الطلب، يمكنك التحقق من عربة التسوق وتفاصيل التسليم والدفع وتصحيحها قبل الإرسال. من خلال النقر على زر الطلب الذي تم تحديده بوضوح على أنه يتطلب الدفع، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا لإبرام عقد شراء.
بتقديم طلبك الملزم بالدفع، فإنك توافق على سريان هذه الشروط والأحكام العامة. تتوفر الشروط ومعلومات حق العدول عن العقد، بما فيها النموذج المخصص لذلك، عبر الروابط ذات الصلة قبل تقديم الطلب. توضح هذه المعلومات حقك القانوني في العدول، ولا تُعدّ تنازلاً عن هذا الحق.
إذا كنت تدفع باستخدام البطاقات المقدمة وعمليات الدفع السريعة، فسنقبل طلبك من خلال عملية التقاط الدفع التلقائي التي نبدأها عند الخروج. هذا يختتم عقد الشراء. إن مجرد تأكيد استلام الطلب أو مجرد الإذن بالدفع دون تسجيله لا يشكل في حد ذاته قبولاً للعقد.
لغة العقد هي اللغة المحددة والمعروضة عند الخروج. يتم توفير عملية الطلب والشروط والأحكام العامة وسياسة الإلغاء بما في ذلك نموذج نموذج الإلغاء وتأكيد العقد بهذه اللغة. تنطبق اللغة المحددة في الخروج على الطلب المعني.
نقوم بحفظ بيانات الطلب كجزء من معالجة العقد. سوف تتلقى نص العقد مع بيانات الطلب والشروط والأحكام العامة المطبقة على طلبك والمعلومات المطلوبة قانونًا بما في ذلك سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة بعد إبرام العقد، على أبعد تقدير عند تسليم البضائع. يمكنك حفظ أو طباعة هذا البريد الإلكتروني والمستندات المرفقة. يمكنك أيضًا حفظ هذه الشروط والأحكام أو طباعتها عبر متصفحك قبل الطلب.
3. الأسعار والدفع والتسليم
نحن نقوم بالتوصيل فقط إلى عناوين التسليم داخل الاتحاد الأوروبي. سيتم عرض طرق الدفع المتاحة لطلبك في الخروج. يستحق سعر الشراء عند إبرام العقد؛ يتم تسجيل الدفع تلقائيا في الخروج.
جميع الأسعار تشمل ضريبة المبيعات القانونية. التوصيل القياسي إلى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي مجاني؛ نحن نتحمل تكاليف الشحن. سيتم عرض السعر الإجمالي وأي تكاليف أخرى قبل تقديم الطلب. يمكن العثور على اللائحة المتعلقة بتكاليف الإرجاع بعد الإلغاء في القسم 5.
مدة التسليم من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ إبرام العقد. أيام العمل هنا هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية في موقع التسليم. يتم أيضًا ذكر وقت الشحن والتوصيل المجاني في المتجر قبل تقديم الطلب.
4. الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.
5. معلومات حق العدول عن العقد
حق العدول عن العقد
يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.
فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث تسميه وليس الناقل على البضائع. إذا كنت قد طلبت عدة بضائع كجزء من طلب واحد وتم تسليمها بشكل منفصل، فإن الفترة تبدأ باستلام آخر بضائع بواسطتك أو بواسطتك من قبل طرف ثالث غير الناقل.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا (NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, ألمانيا , هاتف: +49 163 3090832البريد الإلكتروني: info@nocteur.com) إبلاغك بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب مرسل بالبريد أو بالبريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج نموذج الإلغاء أدناه، على الرغم من أن هذا ليس إلزاميًا.
ومن أجل الوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إخطارًا بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
يمكنك أيضًا ممارسة حقك في الانسحاب عبر الإنترنت على nocteur.com/widerruf.php تمرين. إذا كنت تستخدم هذه الوظيفة عبر الإنترنت، فسنرسل لك على الفور تأكيدًا بالاستلام عبر وسيلة دائمة (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني) مع معلومات حول محتوى إعلان الإلغاء بالإضافة إلى تاريخ ووقت استلامه.
آثار العدول عن العقد
إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فيجب علينا أن نسدد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع تسليم آخر غير أرخص تسليم قياسي نقدمه)، فورًا وعلى أبعد تقدير خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على شيء مختلف؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك تحت أي ظرف من الظروف نتيجة لهذا السداد.
يجوز لنا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإعادة البضائع، أيهما أقرب. لا ينطبق هذا إذا عرضنا استلام البضائع بأنفسنا.
سوف تتسلم البضائع فورًا وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي أخطرتنا فيه بإلغاءك لهذا العقد NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckarألمانيا بالعودة أو التسليم. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.
أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. هذه تصل إلى 9.99 يورو لكل عودة. سوف نتحمل أي تكاليف إعادة شحن إضافية.
أنت مسؤول فقط عن أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة البضائع وخصائصها ووظيفتها.
6. استخدام العطر والتعويض عن انخفاض القيمة
فتح العبوة أو رش العطر لا يؤدي تلقائياً إلى فقدان حق الانسحاب. يظل اختبار الرائحة الضروري للتحقق من التركيبة والخصائص والوظيفة مسموحًا به.
إذا تم رش العطر أو استهلاكه بما يتجاوز هذا الاختبار الضروري وأدى ذلك إلى خسارة القيمة، فيجب عليك دفع تعويض عن ذلك وفقًا للمادة 357 أ الفقرة 1 من القانون المدني الألماني (BGB)، بشرط أن نكون قد أبلغناك بشكل صحيح بحقك في الانسحاب. يمكن أن يكون هذا هو الحال بشكل خاص مع الاستخدام المتكرر كعطر شخصي، طالما أن ذلك يتجاوز الاختبار الضروري.
يمكننا تعويض أي تعويض مستحق قانونًا مقابل مطالبتك بالسداد بموجب المتطلبات القانونية. ويعتمد المبلغ على الخسارة الفعلية للقيمة الناجمة عن هذا الاستخدام في الحالة الفردية. لا توجد رسوم معالجة أو إعادة تخزين ثابتة ولا يوجد خصم تلقائي لسعر الشراء بالكامل. تظل حقوق العيوب القانونية سارية حتى لو تم رش العطر.
7. حقوق العيوب القانونية
تنطبق حقوق العيوب القانونية. إذا كانت البضاعة معيبة، فيمكنك، وفقًا للمتطلبات القانونية، المطالبة بأداء لاحق أو تخفيض سعر الشراء أو الانسحاب من العقد أو المطالبة بالتعويض أو سداد النفقات المهدرة. وكجزء من الأداء التكميلي، فإننا نتحمل التكاليف المطلوبة قانونًا والتي يتعين علينا تحملها.
وفقًا للقانون الألماني، تنتهي المطالبات الناجمة عن عيوب في البضائع الجديدة عمومًا بعد عامين من التسليم. لا تتأثر اللوائح القانونية الخاصة، لا سيما فيما يتعلق بقانون التقادم الأطول أو التعليق أو البداية الجديدة، بالإضافة إلى حقوق المستهلك الإضافية الإلزامية.
8. القانون المعمول به
ينطبق القانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كان لديك مكان إقامتك المعتاد في بلد آخر، فإن الحماية التي توفرها لوائح حماية المستهلك الإلزامية تظل كما هي إلى الحد الذي يمكن تطبيقها وفقًا للقواعد القانونية دون اختيار القانون. ولا يزال الاختصاص القانوني دون تغيير.
9. نموذج العدول عن العقد
يمكنك أن تفعل ذلك قم بتنزيل نموذج نموذج الإلغاء كملف PDF قابل للتعبئة، املأها واحفظها وأرسلها كمرفق بالبريد الإلكتروني info@nocteur.com إرسال. استخدام هذا النموذج طوعي. ويكفي أيضًا الإعلان الواضح عن الإلغاء بدون شكل؛ وظيفة الإلغاء عبر الإنترنت متاحة أيضًا. إذا تم إرساله عبر البريد الإلكتروني، فلا يلزم التوقيع بخط اليد.
إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.
على NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckarألمانيا, info@nocteur.com:
أنا/نحن (*) بموجب هذا نلغي العقد الذي أبرمته/نحن (*) لشراء السلع التالية (*):
________________________________________________
تم الطلب بتاريخ (*) / تم الاستلام بتاريخ (*): __________________
اسم المستهلك (المستهلكين): __________________
عنوان المستهلك (المستهلكين): __________________
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط للإخطار الورقي): __________________
التاريخ: __________________
(*) يحذف ما لا ينطبق.
10. حل نزاعات المستهلك
نحن على استعداد للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك. بالنسبة للمنازعات الناشئة عن عقود المستهلك، فإن مجلس التحكيم العالمي الفيدرالي في مركز التحكيم e. V.، Straßburger Straße 8، 77694 كيهل أم راين، ألمانيا، www.universalschlichtungsstelle.de، في نطاق اختصاصهم القانوني.