Conditions générales
Au 19 octobre 2026
1. Fournisseur et champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente en ligne de parfum NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Allemagne, aux consommateurs au sens du § 13 BGB. Contact : Téléphone +49 163 3090832, email info@nocteur.com et Formulaire de contact. De plus amples informations sur le fournisseur peuvent être trouvées dans Mentions légales. Les accords individuels prévalent.
2. Commande et conclusion du contrat
La présentation du produit ne constitue pas une offre contractuelle ferme. Le bouton d'achat mène à Shopify-Boutique. Pendant le processus de commande, vous pouvez vérifier et corriger le panier, les détails de livraison et de paiement avant l'envoi. En cliquant sur le bouton de commande clairement indiqué comme nécessitant un paiement, vous faites une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
En passant votre commande avec obligation de paiement, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Celles-ci ainsi que les informations sur le droit de rétractation, y compris le formulaire type de rétractation, sont accessibles via les liens correspondants avant de passer commande. Ces informations vous renseignent sur votre droit légal de rétractation et ne constituent pas une renonciation à ce droit.
Si vous payez avec les cartes proposées et les paiements accélérés, nous accepterons votre commande via la capture automatique du paiement que nous lancerons lors du paiement. Ceci conclut le contrat d'achat. Une simple confirmation de réception de la commande ou une simple autorisation de paiement sans enregistrement ne vaut pas en soi acceptation du contrat.
La langue du contrat est la langue sélectionnée et proposée lors du paiement. Le processus de commande, les conditions générales, la politique d'annulation comprenant le modèle de formulaire d'annulation et la confirmation du contrat sont fournis dans cette langue. La langue sélectionnée lors du paiement s'applique à la commande respective.
Nous enregistrons les données de commande dans le cadre du traitement du contrat. Vous recevrez par e-mail le texte du contrat avec les données de la commande, les conditions générales applicables à votre commande et les informations légalement requises, y compris la politique d'annulation et le modèle de formulaire d'annulation, dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, au plus tard lors de la livraison des marchandises. Vous pouvez sauvegarder ou imprimer cet email et les documents joints. Vous pouvez également enregistrer ou imprimer ces conditions générales via votre navigateur avant de commander.
3. Prix, paiement et livraison
Nous livrons uniquement aux adresses de livraison au sein de l’Union européenne. Les modes de paiement disponibles pour votre commande seront affichés lors du paiement. Le prix d'achat est dû à la conclusion du contrat ; le paiement est automatiquement enregistré à la caisse.
Tous les prix incluent la taxe de vente légale. La livraison standard vers les États membres de l’Union européenne est gratuite ; nous prenons en charge les frais d'expédition. Le prix total et les éventuels autres frais seront affichés avant la passation de la commande. Le règlement sur les frais de retour après révocation se trouve à l’article 5.
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la conclusion du contrat. Les jours ouvrables ici sont du lundi au vendredi, hors jours fériés au lieu de livraison. Les frais de livraison et le délai de livraison sont également indiqués dans la boutique avant de passer la commande.
4. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
5. Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et qu'elles sont livrées séparément, le délai court à compter de la réception de la dernière marchandise par vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Allemagne, téléphone : +49 163 3090832, Courriel : info@nocteur.com) vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous, bien que ce ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur nocteur.com/widerruf.php exercice. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception sur un support durable (par exemple par email) avec des informations sur le contenu de la déclaration de révocation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Effets de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Ceci ne s'applique pas si nous avons proposé de récupérer nous-mêmes les marchandises.
Vous recevrez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez votre résiliation du présent contrat. NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Allemagne, à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Ceux-ci s'élèvent à 9,99 euros par retour. Nous prendrons en charge tous les frais de retour supplémentaires.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
6. Utilisation du parfum et indemnisation de la dépréciation
L'ouverture de l'emballage ou la pulvérisation du parfum n'entraîne pas automatiquement la perte du droit de rétractation. Un test olfactif nécessaire pour vérifier la composition, les propriétés et la fonctionnalité reste autorisé.
Si le parfum est vaporisé ou consommé au-delà de ce test nécessaire et que cela entraîne une perte de valeur, vous devez payer une indemnisation conformément à l'article 357a, paragraphe 1 du Code civil allemand (BGB), à condition que nous vous ayons correctement informé de votre droit de rétractation. Cela peut être particulièrement le cas en cas d'utilisation répétée comme parfum personnel, à condition que cela dépasse le cadre d'un test nécessaire.
Nous pouvons compenser toute indemnisation légalement due avec votre demande de remboursement dans le cadre des exigences légales. Le montant dépend de la perte de valeur réelle provoquée par cette utilisation dans chaque cas individuel. Il n’y a pas de frais forfaitaires de traitement ou de réapprovisionnement ni de déduction automatique de la totalité du prix d’achat. Les droits légaux contre les défauts restent valables même en cas de pulvérisation de parfum.
7. Droits légaux en cas de vices
Les droits légaux en cas de défauts s'appliquent. Si la marchandise est défectueuse, vous pouvez, conformément aux exigences légales, exiger une exécution ultérieure, réduire le prix d'achat, résilier le contrat ou exiger une indemnisation ou le remboursement des dépenses inutiles. Dans le cadre de l'exécution supplémentaire, nous supportons les frais légaux que nous sommes tenus de supporter.
Selon le droit allemand, les réclamations dues à des défauts de marchandises neuves expirent généralement deux ans après la livraison. Les réglementations légales particulières, notamment concernant un délai de prescription plus long, une suspension ou un nouveau départ, ainsi que d'autres droits obligatoires des consommateurs ne sont pas affectés.
8. Loi applicable
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous avez votre résidence habituelle dans un autre pays, la protection offerte par ses réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs reste intacte dans la mesure où celles-ci seraient applicables selon les règles légales sans choix de loi. La compétence légale reste inchangée.
9. Formulaire type de rétractation
Tu peux faire ça Téléchargez l'exemple de formulaire d'annulation au format PDF à remplir, remplissez-le, enregistrez-le et envoyez-le en pièce jointe à un e-mail info@nocteur.com envoyer. L'utilisation de ce formulaire est volontaire. Une déclaration de révocation claire et sans formulaire suffit également ; La fonction d'annulation en ligne est également disponible. En cas d'envoi par courrier électronique, une signature manuscrite n'est pas requise.
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
Sur NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Allemagne, info@nocteur.com:
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) :
________________________________________________
Commandé le (*) / reçu le (*) : __________________
Nom du ou des consommateurs : __________________
Adresse du ou des consommateurs : __________________
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier) : __________________
Date : __________________
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.
10. Résolution des litiges de consommation
Nous sommes prêts à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Pour les litiges résultant de contrats de consommation, le conseil fédéral d'arbitrage universel du Centre d'arbitrage e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, www.universalschlichtungsstelle.de, dans le cadre de leur compétence légale.