Opći uvjeti poslovanja
Od 19. listopada 2026
1. Davatelj i opseg
Ovi uvjeti vrijede za online prodaju parfema NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Njemačka, potrošačima u smislu § 13 BGB. Kontakt: Telefon +49 163 3090832, e-pošta info@nocteur.com i Kontakt obrazac. Dodatne informacije o pružatelju usluga možete pronaći u Otisak. Individualni dogovori imaju prednost.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Predstavljanje proizvoda nije obvezujuća ugovorna ponuda. Gumb za kupnju vodi do Shopify-Kupovina. Tijekom postupka naručivanja možete provjeriti i ispraviti podatke o košarici, dostavi i plaćanju prije slanja. Klikom na tipku Narudžba koja je jasno označena kao naplatna, dajete obvezujuću ponudu za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
Slanjem narudžbe s obvezom plaćanja pristajete na primjenu ovih općih uvjeta. Uvjeti i informacije o pravu na jednostrani raskid, uključujući obrazac, dostupni su putem odgovarajućih poveznica prije slanja narudžbe. Te informacije objašnjavaju Vaše zakonsko pravo na jednostrani raskid i ne predstavljaju odricanje od tog prava.
Ako plaćate ponuđenim karticama i ubrzanim naplatama, prihvatit ćemo vašu narudžbu putem automatskog snimanja plaćanja koje pokrećemo na naplati. Time je kupoprodajni ugovor zaključen. Sama potvrda primitka narudžbe ili puka autorizacija plaćanja bez evidentiranja sama po sebi ne predstavlja prihvaćanje ugovora.
Jezik ugovora je jezik odabran i ponuđen na blagajni. Proces naručivanja, opći uvjeti, pravila otkazivanja uključujući uzorak obrasca za otkazivanje i potvrdu ugovora dostupni su na ovom jeziku. Jezik odabran u naplati primjenjuje se na odgovarajuću narudžbu.
Podatke o narudžbi spremamo kao dio obrade ugovora. Tekst ugovora s podacima o narudžbi, općim uvjetima koji se primjenjuju na vašu narudžbu i zakonski potrebnim informacijama uključujući politiku otkazivanja i uzorak obrasca za otkazivanje primit ćete e-poštom u razumnom roku nakon sklapanja ugovora, najkasnije kada roba bude isporučena. Možete spremiti ili ispisati ovu e-poruku i priložene dokumente. Također možete spremiti ili ispisati ove uvjete i odredbe putem preglednika prije naručivanja.
3. Cijene, plaćanje i dostava
Dostavljamo samo na adrese za dostavu unutar Europske unije. Dostupni načini plaćanja za vašu narudžbu bit će prikazani na blagajni. Kupoprodajna cijena dospijeva po sklapanju ugovora; uplata se automatski bilježi na blagajni.
Sve cijene uključuju zakonski porez na promet. Standardna dostava u zemlje članice Europske unije je besplatna; mi snosimo troškove dostave. Ukupna cijena i svi ostali troškovi bit će prikazani prije slanja narudžbe. Odredba o troškovima povrata nakon opoziva nalazi se u točki 5.
Rok isporuke je 3 do 5 radnih dana od zaključenja ugovora. Ovdje su radni dani od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike na mjestu dostave. Besplatna dostava i vrijeme dostave također su navedeni u trgovini prije narudžbe.
4. Zadržavanje vlasništva
Roba ostaje u našem vlasništvu dok se kupoprodajna cijena u cijelosti ne isplati.
5. Obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za otkazivanje je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed. Ako ste naručili više roba kao dio jedne narudžbe i isporučuju se odvojeno, rok počinje od primitka posljednje robe od strane vas ili treće strane koju imenujete, a nije prijevoznik.
Kako biste iskoristili svoje pravo na odustanak, morate nas kontaktirati (NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Njemačka, telefon: +49 163 3090832, E-pošta: info@nocteur.com) obavijestiti vas o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Možete upotrijebiti obrazac za otkazivanje u nastavku, iako to nije obavezno.
Kako biste ispunili rok za odustajanje, dovoljno je poslati obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.
Svoje pravo na odustajanje možete ostvariti i online na adresi nocteur.com/widerruf.php vježbanje. Ako koristite ovu online funkciju, odmah ćemo vam poslati potvrdu primitka na trajnom mediju (npr. e-poštom) s informacijama o sadržaju izjave o opozivu kao i datumu i vremenu njezina primitka.
Učinci jednostranog raskida ugovora
Ako opozovete ovaj ugovor, moramo vam odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem opozivu ovog ugovora, vratiti sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova proizašlih iz vašeg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo). Za ovu otplatu koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nešto drugačije nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima neće vam biti naplaćene nikakve naknade kao rezultat ove otplate.
Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što je ranije. Ovo ne vrijedi ako smo ponudili da sami preuzmemo robu.
Robu ćete primiti odmah, au svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Njemačka, vratiti ili predati. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Vi snosite izravne troškove povrata robe. Oni iznose 9,99 eura po povratku. Mi ćemo snositi sve dodatne troškove povratne dostave.
Odgovorni ste samo za bilo kakav gubitak vrijednosti robe ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
6. Uporaba parfema i naknada za umanjenje vrijednosti
Otvaranje pakiranja ili prskanje parfema ne dovodi automatski do gubitka prava na odustanak. Test mirisa neophodan za provjeru sastava, svojstava i funkcionalnosti ostaje dopušten.
Ako se parfem raspršuje ili konzumira izvan ovog potrebnog testa i to rezultira gubitkom vrijednosti, morate platiti naknadu za to u skladu s odjeljkom 357a, stavkom 1 Njemačkog građanskog zakonika (BGB), pod uvjetom da smo vas pravilno obavijestili o vašem pravu na odustajanje. To može biti osobito slučaj kod opetovane upotrebe kao osobnog mirisa, sve dok to nadilazi nužan test.
Možemo kompenzirati bilo koju zakonski dugovanu kompenzaciju s vašim zahtjevom za povratom prema zakonskim zahtjevima. Iznos ovisi o stvarnom gubitku vrijednosti uzrokovanom ovom uporabom u pojedinom slučaju. Ne postoji paušalna naknada za obradu ili obnavljanje zaliha i nema automatskog odbitka cjelokupne nabavne cijene. Zakonska prava na nedostatak ostaju važeća čak i ako je parfem raspršen.
7. Zakonska prava na nedostatak
Primjenjuju se zakonska prava na nedostatak. Ako je roba neispravna, možete, u skladu sa zakonskim odredbama, zahtijevati naknadnu izvedbu, sniziti kupoprodajnu cijenu, odustati od ugovora ili zahtijevati naknadu ili povrat izgubljenih troškova. U sklopu dopunske izvedbe snosimo zakonski propisane troškove koje smo dužni snositi.
Prema njemačkom zakonu, potraživanja zbog nedostataka na novoj robi uglavnom zastarijevaju dvije godine nakon isporuke. Posebni zakonski propisi, posebice u vezi duljeg roka zastare, obustave ili novog početka, kao i obvezna daljnja prava potrošača ostaju nepromijenjeni.
8. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se njemački zakon, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako imate uobičajeno boravište u drugoj zemlji, zaštita koju pružaju njezini obvezni propisi o zaštiti potrošača ostaje netaknuta u mjeri u kojoj bi bili primjenjivi prema zakonskim pravilima bez izbora prava. Zakonska nadležnost ostaje nepromijenjena.
9. Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Možeš ti to Preuzmite uzorak obrasca za otkazivanje kao PDF koji se može ispuniti, ispunite ga, spremite i pošaljite kao privitak e-pošte info@nocteur.com poslati. Korištenje ovog obrasca je dobrovoljno. Dovoljna je i jasna izjava o opozivu bez obrasca; Dostupna je i funkcija online otkazivanja. Ako se šalje e-poštom, vlastoručni potpis nije potreban.
Ako želite raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.
Uključeno NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Njemačka, info@nocteur.com:
Ja/mi (*) ovim opozivam ugovor koji sam sklopio (*) za kupnju sljedeće robe (*):
________________________________________________
Naručeno (*) / primljeno (*): __________________
Ime potrošača: __________________
Adresa potrošača: __________________
Potpis potrošača (samo za papirnatu obavijest): __________________
Datum: __________________
(*) Izbrisati ono što nije primjenjivo.
10. Rješavanje potrošačkih sporova
Spremni smo sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom. Za sporove koji proizlaze iz potrošačkih ugovora, savezna univerzalna arbitraža pri Centru za arbitražu e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Njemačka, www.universalschlichtungsstelle.de, u okviru svoje zakonske nadležnosti.