Términos y condiciones generales
Al 19 de octubre de 2026
1. Proveedor y alcance
Estos términos y condiciones aplican a la venta online de perfumes. NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Alemania, a los consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB. Contacto: Teléfono +49 163 3090832, correo electrónico info@nocteur.com y Formulario de contacto. Puede encontrar más información sobre el proveedor en Pie de imprenta. Los acuerdos individuales tienen prioridad.
2. Orden y celebración del contrato
La presentación del producto no es una oferta contractual vinculante. El botón de compra lleva a Shopify-Tienda. Durante el proceso de pedido, podrás comprobar y corregir el carrito de compra, los datos de entrega y pago antes de realizar el envío. Al hacer clic en el botón de pedido que indica claramente que requiere pago, está haciendo una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
Al realizar su pedido con obligación de pago, acepta la aplicación de estas condiciones generales de venta. Las condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento, incluido el modelo de formulario, están disponibles a través de los enlaces correspondientes antes de realizar el pedido. Esta información explica su derecho legal de desistimiento y no implica una renuncia a dicho derecho.
Si paga con las tarjetas ofrecidas y pagos acelerados, aceptaremos su pedido a través de la captura automática de pago que iniciamos en el proceso de pago. Con esto concluye el contrato de compra. Una mera confirmación de recepción del pedido o una mera autorización de pago sin registro no constituye en sí misma la aceptación del contrato.
El idioma del contrato es el idioma seleccionado y ofrecido en el proceso de pago. El proceso de pedido, los términos y condiciones generales, la política de cancelación, incluido el formulario de cancelación de muestra y la confirmación del contrato, se proporcionan en este idioma. El idioma seleccionado al finalizar la compra se aplica al pedido respectivo.
Guardamos los datos del pedido como parte del procesamiento del contrato. Recibirá por correo electrónico el texto del contrato con los datos del pedido, los términos y condiciones generales aplicables a su pedido y la información legalmente requerida, incluida la política de cancelación y el formulario de cancelación de muestra, dentro de un período de tiempo razonable después de la celebración del contrato, a más tardar cuando se entreguen los productos. Puede guardar o imprimir este correo electrónico y los documentos adjuntos. También puede guardar o imprimir estos términos y condiciones a través de su navegador antes de realizar el pedido.
3. Precios, pago y entrega
Solo realizamos envíos a direcciones de entrega dentro de la Unión Europea. Los métodos de pago disponibles para su pedido se mostrarán en el proceso de pago. El precio de compra vence al celebrarse el contrato; el pago se registra automáticamente en la caja.
Todos los precios incluyen el impuesto sobre las ventas legal. El envío estándar a los estados miembros de la Unión Europea es gratuito; Nosotros asumimos los gastos de envío. El precio total y cualquier otro costo se mostrarán antes de realizar el pedido. La regulación sobre los costes de una devolución después de la revocación se puede encontrar en la Sección 5.
El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la celebración del contrato. Los días laborables aquí son de lunes a viernes, excluidos los días festivos en el lugar de entrega. El envío gratuito y el plazo de entrega también se indican en la tienda antes de realizar el pedido.
4. Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
5. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Si ha pedido varios productos como parte de un solo pedido y se entregan por separado, el período comienza con la recepción del último producto por parte de usted o de un tercero nombrado por usted que no sea el transportista.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Alemania, teléfono: +49 163 3090832, Correo electrónico: info@nocteur.com) informarle de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra que aparece a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en nocteur.com/widerruf.php ejercicio. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de revocación, así como la fecha y hora de su recepción.
Consecuencias del desistimiento
Si revoca este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. Esto no se aplica si nos hemos ofrecido a recoger la mercancía nosotros mismos.
Recibirá los productos inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Alemania, para devolver o entregar. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Estos ascienden a 9,99 euros por devolución. Nos haremos cargo de los costes de envío de devolución adicionales.
Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
6. Uso del perfume y compensación por la disminución de valor
Abrir el envase o pulverizar el perfume no supone automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento. Sigue siendo admisible una prueba de olor necesaria para comprobar la composición, las propiedades y la funcionalidad.
Si se pulveriza o consume perfume más allá de esta prueba necesaria y esto provoca una pérdida de valor, deberá pagar una compensación por ello de acuerdo con el artículo 357a, apartado 1 del Código Civil alemán (BGB), siempre que le hayamos informado adecuadamente de su derecho de desistimiento. Este puede ser especialmente el caso del uso repetido como fragancia personal, siempre que vaya más allá de una prueba necesaria.
Podemos compensar cualquier compensación legalmente adeudada con su reclamo de reembolso según los requisitos legales. El importe depende de la pérdida de valor real provocada por este uso en cada caso concreto. No hay tarifa fija por procesamiento o reposición ni deducción automática del precio total de compra. Los derechos legales por defectos siguen siendo válidos incluso si se pulveriza perfume.
7. Derechos legales por defectos
Se aplican los derechos legales por defecto. Si la mercancía es defectuosa, usted puede, de acuerdo con los requisitos legales, exigir una ejecución posterior, reducir el precio de compra, rescindir el contrato o exigir una compensación o el reembolso de los gastos desperdiciados. Como parte de la prestación complementaria, asumimos los costes legalmente exigidos que estemos obligados a soportar.
Según la legislación alemana, las reclamaciones por defectos en productos nuevos generalmente expiran dos años después de la entrega. No se verán afectadas las disposiciones legales especiales, en particular las relativas a plazos de prescripción más prolongados, suspensiones o nuevos comienzos, así como otros derechos obligatorios de los consumidores.
8. Ley Aplicable
Se aplica la legislación alemana, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Si tiene su residencia habitual en otro país, la protección proporcionada por sus normas obligatorias de protección al consumidor permanece intacta en la medida en que éstas serían aplicables según las normas legales sin elección de ley. La competencia legal no se ve afectada.
9. Modelo de formulario de desistimiento
puedes hacer eso Descargue el formulario de cancelación de muestra como PDF rellenable, complételo, guárdelo y envíelo como archivo adjunto de correo electrónico info@nocteur.com enviar. El uso de este formulario es voluntario. También es suficiente una declaración clara de revocación sin formulario; La función de cancelación online también está disponible. Si se envía por correo electrónico, no se requiere firma manuscrita.
Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.
encendido NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Alemania, info@nocteur.com:
Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):
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Pedido el (*) / recibido el (*): __________________
Nombre del consumidor(es): __________________
Dirección del consumidor(es): __________________
Firma del consumidor (sólo para notificación en papel): __________________
Fecha: __________________
(*) Eliminar lo que no corresponda.
10. Resolución de disputas del consumidor
Estamos preparados para participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo. Para disputas que surjan de contratos de consumo, la junta federal de arbitraje universal en el Centro de Arbitraje e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, www.universalschlichtungsstelle.de, en el ámbito de su jurisdicción legal.